2020年還剛上大學的我，剛上大學時，搬到外面住，那時還在做著牛排店做了一年，領著微薄的時薪，支撐著我的生活開銷，光是房租已是大大的支出，彷彿壓力山大的石頭，15K實在是不夠用，後來的我陸陸續續的投履歷、換工作，最後選擇了需要樣樣專精的超商店員。
在做牛排店時因為人力成本的問題，早上時間幾乎只有一個人，客人進來幫忙帶位後，幫客人點餐收餐結帳，這樣的環境下，練就了快手腳的功夫，相信我這樣的實力，超商一定難不了我。
超商店員的工作內容包含哪些?
一、站櫃檯的基本作業
有 1.結帳收銀 2..取貨寄件 3.各種水電繳費代收 4.回復客人的問題 5.微波加熱食品 6.做咖啡
二、FF區商品的烹調
像是熱狗、茶葉蛋、蒸包子、烤番薯，像是有些店鋪還需要幾霜淇淋
三、後勤的服務
進貨或補貨上:這些是賣場的基本，物流司機一進來刷貨單簽到，之後回後場拿EOB(商品驗收機)，過刷後就開始刷商品，進行上貨的作業。
影印傳真服務:很多不會影印的阿伯阿婆，都需要我們的幫忙，一進來就會拿著存摺本或是證件，弟弟幫我印一下。
超商事務機台的使用:列印各種票卷、點數、雲端、儲值、繳費之類的蔗物，顧客很多詢問後不太會，都需要店員的耐心指導。
團購群組的服務:我們店裡面有建立一個和客人可以互動的地方，結合科技，客人在上面詢問我們也第一時間跟客人互動。
超商的上班時間大多為幾點?
| 早班時段 | 多為7點~15點 |
| 晚班時段 | 多為15點~23點 |
| 大夜時段 | 多為23點~7點 |
很多超商人力的分配多為 早:2人 晚:2人 夜:1人
很多比較偏商業或是工廠一點的地區可能晚班就只有一位
超商的薪水多少?計算如何?
我在的店舖是加盟店，像工讀生一般的話是比照基本時薪(2022年)168計算，如果紅字有上班的話會有雙倍薪資
正職的話，早晚班(27000~28000) 大小月休8~9天
正職的話，大夜班(36000~38000) 大小月休8~9天
以上可以給大家參考
早班的時程(依各店鋪不一樣)
| 7~8 | 先跟大夜交班(會先做內場業務) |
| 8~9 | 尖峰結帳(訂貨) |
| 9~10 | 麵包進貨(倉庫拆水箱) |
| 10~11 | 維持店鋪，整理店況。清洗咖啡機一台 |
| 11~12 | 尖峰結帳 |
| 12~13 | 中午挑乳品茶類的廢棄，順便補庫存 |
| 13~14 | 清洗另外一台咖啡機 |
| 14~15 | 晚班交班 |
給大家一些建議與心得
我覺得做服務業，難免的就是需要服務客人，最基本的就是面帶微笑，把請、謝謝、對不起掛在口邊，基本上難免的出錯，委婉跟客人致歉，大部分客人都是很好的。來超商工作最重要的就是給自己一個要求自己的目標，多動多做，多維持店況。
新人的部分:大多會先教最基本的掃地拖地，接著認識環境，安排擦貨架或是整理店鋪來熟悉店況，之後依進貨配別來帶著新人上下貨，教導結帳交班
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